关于部分Windows电脑因Web媒体扩展导致无法删除OGM文件的说明

近期，我们收到部分用户反馈，称他们在使用我公司开发的 OGM-Link 软件过程中，出现通过Windows10 / Windows11 的资源管理器无法删除、重命名 *.ogm 文件的情况。我司高度重视，立即组织技术人员和软件研发人员排查原因。最终确定问题出现在部分计算机安装了微软公司的一款名为：Web媒体扩展（英文名 Web Media Extensions）的插件，而该扩展有一些缺陷（bug）导致。

技术性说明：

我公司开发的 OGM-Link 软件，适用于我司和其他业界主流的磁力仪。用于磁法数据的预处理。其 *.ogm 文件用于存储磁法数据。取名 ogm 寓意为 Orangelamp Magnetic File 的含义。

而在国际上流行一种 OGG 媒体(音视频) 文件，也采用了 *.ogm 扩展名（寓意 OGG Media）。

微软公司推出了一款名为 Web媒体扩展（英文名 Web Media Extensions）的插件，意在让浏览器能支持 OGG Media 媒体文件。但其出现了一些bug缺陷，会导致在Windows资源管理器里，查看、重命名、删除 *.ogg / *.ogx / *.ogv / *.oga / *.ogm 文件时出现卡顿，甚至资源管理器崩溃重启。此问题在尚未安装使用 OGM-Link 的计算机上仍然存在，故与 OGM-Link 并无直接关联，只是两者恰好都使用了 *.ogm 扩展名而已。

参考链接(英文)：https://www.thewindowsclub.com/ogg-file-not-deleting-crashing-explorer-in-windows

解决方法很简单，卸载此插件即可。因为国内用户几乎不会通过浏览器收听或观赏 OGG Media 音视频内容，因此卸载此插件几乎不会对普通用户正常使用计算机造成影响。

请出现此问题的用户，在 Windows 桌面点击开始菜单，选择Windows设置，再点击 应用 选项。

     之后，在列表中搜索 Web媒体扩展，并 卸载 此插件。然后 重启计算机，问题即可解决。